即不要向死而生,也不要葉公好龍!
——淺談ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制
一、正確認(rèn)識ERP
在決定企業(yè)成長發(fā)展的諸多因素之中,即包含外部市場、行業(yè)、政策的因素,也有企業(yè)內(nèi)部的很多因素。一般意義上說,ERP作為企業(yè)日常管理的工具與平臺,更主要的是在企業(yè)的內(nèi)部管控上發(fā)揮作用,涉及組織、流程、物料管控、計(jì)劃管控、質(zhì)量、成本、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等。
因此:
ERP只是一個管理工具
ERP決定不了企業(yè)生存與發(fā)展的外部因素
“上ERP是找死,不上ERP是等死”早已是昨日黃花,陳辭濫調(diào)!作為現(xiàn)代企業(yè)管理的必備工具,上了不會死,不上,早晚有一天會死!
既然ERP決定不了企業(yè)生死,也就不必對ERP如臨高山,視之如虎,請平淡視之!
二、ERP系統(tǒng)的選型
選型的過程,是ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的前端,選型決定了ERP成功的一半!
選平臺、選團(tuán)隊(duì):
①平臺可以理解為品牌與軟件產(chǎn)品。中國企業(yè)要關(guān)注的主要是兩點(diǎn):先進(jìn)性與靈活性。
②團(tuán)隊(duì)是選型中比平臺更重要的因素!雖然ERP不能決定企業(yè)生死,但不專業(yè)的團(tuán)隊(duì),絕對會讓企業(yè)被 ERP的項(xiàng)目實(shí)施過程折騰的半死。一個合格的團(tuán)隊(duì)最好具有一定咨詢與實(shí)施的綜合能力。一個合格的顧問,也必須是經(jīng)過多年行業(yè)與經(jīng)驗(yàn)積累。
適合的就是最好的,避免買別墅,住毛坯;買的起寶馬,加不起油! ERP的項(xiàng)目總投資,除產(chǎn)品外,更多的是實(shí)施成本、配套成本、以及后期的持續(xù)優(yōu)化與深化的投入。除了對于像電力、通信、國資等不差錢的“土豪”單位,為了追求高大上,選擇國外某P、某骨文外,對于國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)來說,國內(nèi)的著名品牌無疑還是最適合的!
放眼國內(nèi),花了大價錢,只實(shí)現(xiàn)基本流程,買別墅住毛坯,買得起豪車,加不起油的情況,比比皆是!于其把錢花在買品牌上,不如把這些錢花在企業(yè)的后續(xù)深化與個性化應(yīng)用上!
別對你的實(shí)施、咨詢費(fèi)過于吝嗇!
我們都知道ERP的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐是BPR+ERP!即通過業(yè)務(wù)流程重組,確定最佳業(yè)務(wù)流程,并通過ERP固化。管理軟件的最大價值不在產(chǎn)品本身,而在于ERP實(shí)施的過程。買的是咨詢,是實(shí)施!
①你既然需要合格的顧問,提供咨詢,就必須認(rèn)可咨詢與實(shí)施的價值
②并不是所有的實(shí)施顧問都能承擔(dān)咨詢的角色! 客觀地講,大多數(shù)的實(shí)施顧問,更多的都只是一個技術(shù)實(shí)現(xiàn)者,并非管理領(lǐng)航者!因此需要把咨詢與實(shí)施的技術(shù)實(shí)現(xiàn)分開來看!
③如果你不希望借助咨詢公司,也不希望ERP廠商提供咨詢,企業(yè)自己的中高層就必須全程參與,承擔(dān)起項(xiàng)目過程中的咨詢角色!
④千萬不要指望一個把實(shí)施人天價格壓的很低的供應(yīng)商,即能夠?yàn)槟憬鉀Q管理問題,又能夠?yàn)槟憬鉀Q技術(shù)問題
三、項(xiàng)目實(shí)施過程的風(fēng)險(xiǎn)控制
企業(yè)是ERP實(shí)施的主體
顧問只是企業(yè)在向即定目標(biāo)前進(jìn)路上的向?qū)?,而不是拉雪撬的狗。企業(yè)自己的項(xiàng)目組織與關(guān)鍵崗位會在實(shí)施的過程得到一個難得和成長與學(xué)習(xí)的機(jī)會,不可輕易錯過!
管理咨詢與ERP的關(guān)系
先有藍(lán)圖(流程、制度),后有ERP!避免邊走邊改,避免不要過程就直接想有結(jié)果的誤區(qū)。花大部分時間在流程與模擬上,就是項(xiàng)目最快最好上線的唯一途徑!
至于咨詢的角色與價值,參購買前文!
標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的平衡與妥協(xié)
堅(jiān)持核心需求。
往往核心需求,都是企業(yè)多年經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)積累!不能一概以標(biāo)準(zhǔn)化代之。但這往往是最難實(shí)現(xiàn)的部分。因此企業(yè)在過程中,確認(rèn)是核心需求的,應(yīng)該堅(jiān)持。同時,對操作性的細(xì)節(jié)問題,請不必過于較真!
清晰的計(jì)劃體系
四、后續(xù)應(yīng)用與持續(xù)改進(jìn)的幾點(diǎn)建議
1.老板自己不進(jìn)ERP,就沒人會重視它!
2.能從ERP里取得的數(shù)據(jù),堅(jiān)決不用手工報(bào)表
3.能夠管理層自己從系統(tǒng)里自己分析的數(shù)據(jù),堅(jiān)決不讓財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)部門提供。
老板自己親自進(jìn)ERP分析數(shù)據(jù),例會上直接拿ERP報(bào)表作為決策依據(jù),遠(yuǎn)比會上高喊“ERP是多么重要”來的更加直接而有效!